退換貨前必讀 EXCHANGE
1. 拍賣為何可以買到比其他購物平台、實體店面便宜的商品？
其他虛擬購物平台或實體通路，在定價前已涵蓋許多無形的廣告、行銷包裝、管銷抽成費用等，其實是要由消費者來共同承擔，最終羊毛還是出在羊身上！
拍賣業者所以能低價勝出，乃因賣家們幾乎不計入管銷費用、抽成且買賣雙方能互信且共同維護遵守拍賣規則。
2. OB商品為何比一般拍賣更便宜？
OB為自行大量生產，掌握生產、品檢、運送、銷售一貫作業流程，沒有中間商的抽成，故能將成本控制至最低。
3. OB對品質嚴格要求
每一件OB出產的商品皆經過三關嚴格的QC，每件衣服條碼上都有負責的品檢員、包裝員代號以示負責。OB嚴格致力將商品問題降至最低。如有任何實屬我們的商品疏失，我們會盡全力處理。
我們努力創造良好的購物環境與最實在的價格
我們嚴格要求把關商品品質，盡量做到每筆訂單都能讓消費者滿意
4. OB提供售後完善服務
售後服務是為了保障各位買家們購買商品後的權益
但如遇下標前不看賣場規則，一再濫用或刻意刁難違反拍賣規則者
甚至破壞商品寄回者，我們將可能列入黑名單謝絕再次交易
『有理由的退換貨』將竭誠為您做到完善的服務
『無理由的退貨、退款』非我們所樂見的
低價競爭生存實屬不易，還懇請水水們可以體諒配合
才能持續維護良好的拍賣購物環境
【退•換貨方法】
即日起，換貨商品不需買家另行寄回，請於到貨3日內至『換貨專區』更換尺寸與選取回收方式，並於通知後３日內完成送件回收。(限台灣買家，國際買家請聯絡線上客服。)
（換貨屬售後服務，請您不必再下標，會讓YAHOO重複徵收交易手續費喔）
請注意
．超過7天、下過水、特價品、針織衣、小可愛、內搭褲、已剪標恕無法退換貨。
．『穿起來不好看、不適合或與想像中不同』恕無法作為退換貨原因。
．商品會因不同螢幕和攝影風格，與實品造成些微色差，我們已盡量完整呈現實品顏色，對色準嚴格要求買家，請慎重考慮再下標，請多包涵。
．鞋類商品保固範圍：收到商品發現之瑕疵。凡經穿過造成磨損、髒污、已楦過鞋頭恕無法接受退換貨。
我要更換商品
賣場商品忠實呈現平放與撐開的SIZE，建議參考賣場內試穿報告與SIZE表喔！
| ．請到『換貨專區』更換尺寸，並請保持完整包裝寄回，寄回前請詳閱 商品寄回必讀 。 ．全服飾類商品，可享『同款更換尺寸一次』。 ．如遇商品尺寸售空，便無法更換，但可通知線上客服借圖轉賣喔！ |
運費計算
物流 |
運費 |
包裝規範 |
7-11門市寄回 |
50元 |
有 |
黑貓宅配到府取件 |
65元 |
無 |
如您要再加購其他商品一起出貨：
|
||
商品有瑕疵
ＯＢ設有專業品檢部門進行嚴格把關，以降低商品瑕疵率，如還是收到瑕疵品，在此鄭重向您說聲抱歉！我們一定會負責到底！請您放心！
請保持完整包裝寄回，寄回前請詳閱 商品寄回必讀
如遇商品已無現貨，可選擇免運更換他款或辦理退款。
| 方法一 ．請到 瑕疵處理專區 告知商品編號與顏色尺寸，並詳述瑕疵狀況，我們會有專人為您處理回覆。 |
| 方法二 ．如不想等待專人回覆，您可改由『換貨專區』以 [更換商品] 方式先行處理，待專人收到確認瑕疵狀況，會將您先寄回的物流處理費用轉為購物金，無時間限制，可於下次購物直接抵用。 注意！ ．請務必於『換貨專區』備註哪件商品有瑕疵，如要加購其他商品合併出貨也請備註說明。 |
| 瑕疵標準定義 ．瑕疵定義：破損、大片髒污、無爭議的嚴重外觀問題。 ．非瑕疵範圍：輕微脫線、勾針，扣子沒縫緊、可縫回的綴飾脫落、線頭、尺寸差距正負1-2吋內、橫條T對條、人為瑕疵、螢幕色差。 提醒您：深色、豔色衣物初次下水一定會有掉色狀況，請買家務必分開洗滌。 |
運費計算
物流 |
運費 |
包裝規範 |
7-11門市寄回 |
50元 |
有 |
黑貓宅配到府取件 |
65元 |
無 |
| ．要求更換他款：買家、賣家各自負擔自己寄出的運費 ．要求更換他款＋再加購合併出貨：買家、賣家各自負擔自己寄出的運費 ．更換同款＋再加購合併出貨：來回運費由OB負擔 |
||
收到誤寄商品
ＯＢ物流中心每件商品、每張訂單，皆經過條碼機驗證核對才能列印發票，出錯貨的情況相當罕見，如還是發生這類問題造成您的不便，著實感到萬分抱歉！
請保持完整包裝寄回，寄回前請詳閱 商品寄回必讀
如遇商品已無現貨，可選擇免運更換他款或辦理退款。
| 方法一 ．請先到 誤寄處理專區 告知商品編號與顏色尺寸，並詳述誤寄狀況，我們會有專人為您處理回覆。 |
| 方法二 ．如不想等待專人回覆，您可改由『換貨專區』以 [更換商品] 方式先行處理，待專人確認誤寄狀況，會將您先寄回郵資轉為購物金，無時間限制，可於下次購物直接抵用。 注意！ ．請務必於『換貨專區』備註哪件商品誤寄，如要加購其他商品合併出貨也請備註說明。 |
．
運費計算
物流 |
運費 |
包裝規範 |
7-11門市寄回 |
50元 |
有 |
黑貓宅配到府取件 |
65元 |
無 |
| ．要求更換他款：買家、賣家各自負擔自己寄出的運費 ．要求更換他款＋再加購合併出貨：買家、賣家各自負擔自己寄出的運費 ．更換同款＋再加購合併出貨：來回運費由OB負擔 |
||
商品寄回前必讀
所有商品請保持完整包裝寄回，商品一經使用恕無法更換喔！
．服飾類：含條碼貼紙、塑膠袋、吊牌。
．鞋類：含條碼貼紙、附屬配件、鞋盒寄回，如遇缺少或毀損，更換新品時將扣除該項目出貨，請勿直接粘貼宅配單或書寫文字於原廠外盒喔！