重複刷卡或是取消交易的流程?
如果您不小心重複刷卡,或是在未請款前(翌日早上結帳)要求取消刷卡,請以線上客服通知我們,經確認無誤後,我們會向刷卡銀行直接終止作廢該筆請款動作。其流程如下:
您在我們網站刷卡成功
刷卡銀行向您發卡銀行取得授權碼
我們接受通知正式取消作廢該筆訂單之請款 提醒您: 一般實體商店刷卡後要取消交易時,需要經過一個『刷退』動作,但網路線上刷卡僅需『取消作廢』即可。一旦我們完成此動作,您的款項便確定不會被扣除!
刷卡銀行將取消訊息傳送給收單銀行
收單銀行將取消訊息傳送給您的發卡銀行
您的發卡銀行解除您的刷卡信用額度(一般信用卡)或是圈存額度(晶片現金卡) 提醒您: 您刷卡取得授權同時,這筆信用額度便會被Keep住,要恢復您的信用卡額度或是晶片現金卡現金額度,會依每家收單行、發卡行不同而有差異,一般銀行的制式回覆都是『在下一個帳單週期』,即約30-45天!